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加點等半小時都沒出菜,顧客指控店家自己擺錯面紙盒害人填錯桌號,還被服務人員罵五字經

笑笑就好 2020-01-07 檢舉

轉至 Candy Lu 在 爆料公社 發文

  

今天1/4 晚上6點左右我們一家三位女士去公館南城泰式餐廳用餐,體驗實在很差。

     

事件起因:桌上面紙盒放錯(面紙盒上有桌號)

因為我們已多次去用餐所以很清楚,用餐時點餐跟第一次加點都很正常迅速出菜,第二次加點後半個小時沒有上任何一道菜,突然店內一位年輕男性服務人員,拿著一張加點單詢問是否是我們加點的單子,我們說對,他說你們寫錯桌號。

我比著面紙盒上的桌號跟我寫的是一樣的,該年輕男性服務人員口氣不佳的指責我們說「桌號不是面紙盒上的號碼!」我反問該人員桌號不是面紙盒上的號碼是什麼?是不是你們整理時面紙盒放錯了!該名服務人員很凶的問我們在兇什麼?並對我們罵了五字經(X你媽XX)!    

接著老闆娘把該名男性服務人員拉進廚房並來安撫我們,當下跟老闆娘詢問桌號是不是面紙盒上的號碼,是不是你們整理時擺錯桌了,老闆娘當下確認的確擺錯桌,導致我們填錯桌號。

老闆娘雖然一直安撫說該男性服務人員是她兒子,當天因為兩人有爭吵導致該人員服務態度不佳,幫我們加緊出單並給予我們服務費折扣,但我們已被打壞用餐心情結帳走人了,第一次用餐遇到那麼過份的服務人員,衰爆了! 

「你如果吐回折扣再去提告,我會覺得你很有骨氣!」因為填錯桌號,應該說填面紙盒號而非桌號所以引爆五字經衝突,原po發文上來爆料,沒想到底下留言卻是一面倒?「接受道歉,又拿了優惠又要公審店家....?」根據原po內文表示店家有說因為服務人員態度不佳所以給予折扣並加緊出單,不過因為用餐心情已被破壞所以就結帳走人了,而這些起因就是因為桌號跟桌上擺的面紙盒號不一樣,而她們因為去過很多次,知道面紙盒上也會有桌號,雖有看到上面號碼跟桌上的號碼不一樣,不過點菜單上還是填上面紙盒號。

「你都看到桌號了,也知道面紙盒跟桌號不一樣可能是面紙盒擺錯了,桌號就直接寫桌號就好,何必要寫面紙盒上號碼,造成兩方面不愉快?太久沒上菜去問服務人員一下,或許就不用生那麼大脾氣了,店家難為.....」「既然都飆五字箴言了!為何不堅決提告呢?是希望當天在現場的爆友提供現場錄影嗎?這樣的話要說清楚,不然會引起誤會他們會以為你打算免單,可是闆娘只給折扣......」但沒想到底下的留言卻紛紛指責原po既然都欣然接受了店家的處理方式及道歉,還收下了折扣,然後又上來憑一張照片就要公審店家?!

「為什麼自稱多次用餐還要找人家碴呢...?老闆娘也道歉了,折扣也給了還要PO文公審?您明知道面紙盒按桌號放,也知道他們放錯...那為何要故意寫錯的桌號呢?」「在這邊寫了對方老闆娘親自致歉並加緊出單跟服務費折扣,卻在google評論給1星然後評價卻不照實寫有拿到折扣優惠店家也有道歉?要這樣弄一間餐廳?莫名其妙被罵會不爽,我很同意,但是這樣刻意我覺得反而有點過份...下面有google的截圖!」

 

 

     

【社員貼文】  

 

來源:www.bc3ts.com
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